En este capítulo, exploramos la importancia de la Arquitectura de Información (AI) en la generación y estructuración de datos e información para un servicio. La AI se distingue de la experiencia de usuario (UX) y la usabilidad, enfocándose en asegurar que la información esté organizada de manera intuitiva y accesible para los usuarios. Dentro del diseño, la AI se materializa en modelos de información estructurada, utilizando un diseño navegable y contenido categorizado, con énfasis en la navegación y etiquetado, organización de contenido, y almacenado y recuperación de la información.
Además, analizamos cómo los diseñadores aplican la AI en diferentes fases del proceso de diseño, desde la arquitectura de información hasta el diseño de interacciones y la investigación de usuarios. Se destacan los diferentes tipos de sitios web y sus objetivos de diseño, como la presencia de marca, campañas de marketing, fuentes de contenido y aplicaciones basadas en tareas. Se exploran herramientas como los sitemaps y los taskflows, que permiten visualizar la jerarquía y el flujo de acción en un sitio web, así como los frameworks que ayudan a definir la estructura y las características del producto o servicio.
Por último, detallamos aspectos esenciales como la selección de la plataforma y la postura, junto con la importancia de la ergonomía, la estética y la tangibilidad en el diseño de la estructura del producto. Se aborda la creación del mapa funcional y la documentación de la AI, que puede adoptar diversas formas, como tablas, ilustraciones y mapeos funcionales. En resumen, este capítulo profundiza en los múltiples aspectos que los diseñadores deben considerar al desarrollar una arquitectura de información efectiva para satisfacer las necesidades del usuario medio.
La interfaz de usuario es como un chiste; si la tienes que explicar, entonces no es buena.
Martin LeBlanc
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