En este capítulo exploramos las cuatro aproximaciones del diseño de interacción, cada una con su enfoque único y metodología específica.
Comenzamos con el Diseño Centrado en el Usuario, que prioriza las necesidades y comportamientos de los usuarios para crear productos intuitivos y satisfactorios. Luego, el Diseño Centrado en la Actividad se centra en comprender las actividades específicas que las personas realizan, diseñando sistemas y herramientas que las mejoren. El Diseño de Sistemas aborda la organización de sistemas complejos para optimizar la interacción entre sus componentes, mientras que el Diseño Genial busca soluciones únicas y creativas para problemas complejos, desafiando las convenciones establecidas.
Con estas aproximaciones en mente, exploramos el proceso de diseño centrado en el usuario, que comienza con la empatía hacia los usuarios y la identificación clara de los problemas a resolver. Luego, se generan ideas y soluciones a través de la creatividad y la exploración de enfoques diversos. Estas ideas se materializan en prototipos que se evalúan con usuarios reales, refinando y optimizando las soluciones de diseño en un proceso iterativo. Finalmente, las soluciones refinadas se implementan en el producto o servicio final.
Aquí puedes ver de una forma más gráfica este proceso:
